Im Außendienst stellt sich oft die Frage, wie Künstliche Intelligenz (KI)/ ChatGPT unterstützen kann. Dabei stehen mehrere Aspekte im Vordergrund: Wie kann eine KI meine Arbeit erleichtern, und wie lässt sich ChatGPT praktisch nutzen, ohne dabei die eigene Authentizität zu verlieren? In einem Webinar für Vertriebsmitarbeitende aus der Gesundheitsbranche haben wir uns intensiv mit diesen Themen beschäftigt.
Besonders spannend war das Feedback von 233 Befragten zur Frage: „Wie oft nutzt Du KI/ ChatGPT in Deinem täglichen Arbeitsablauf?“
Aus unserer Sicht liegt hier ein großes Potenzial für die Zukunft.
Im Rahmen von Trainings und Coachings freuen wir uns über tolle Erfolgsbeispiele von Vertriebsmitarbeitenden, wie KI und firmeninterne ChatGPTs das Arbeitsleben optimieren können, z. B. in Bereichen wie Recherche, Kundenkommunikation, Zeitmanagement und der Erstellung individueller Strategien. Besonders die Fähigkeit von KI, Routineaufgaben effizient zu bewältigen und maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, hat großes Potenzial, den Arbeitsalltag zu erleichtern und den Fokus auf den persönlichen Kundenkontakt zu legen. Die Kombination aus technischer Unterstützung und persönlicher Interaktion ermöglicht eine zukunftsweisende Symbiose, die sowohl die Qualität der Arbeit verbessert als auch den menschlichen Faktor in den Vordergrund stellt.
Damit die Nutzung von ChatGPT authentisch bleibt, haben wir einige Tipps zusammengestellt:
- Arbeiten Sie Schritt für Schritt, um den Überblick zu behalten.
- Fordern Sie ChatGPT auf: „Stelle mir drei Fragen, bevor Du antwortest“, um sicherzustellen, dass die Antwort gut auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Nutzen Sie Beispiele und Szenarien, um die Antworten praxisnah zu gestalten.
- Geben Sie ChatGPT Feedback, um kontinuierlich die Qualität der Antworten zu verbessern.
- Definieren Sie die Perspektive klar, um fokussierte Antworten zu erhalten.
- Haben Sie Spaß am Experimentieren – die Nutzung von KI sollte nicht nur nützlich, sondern auch inspirierend sein!
Unser Fazit: Mit diesen Ansätzen kann ChatGPT im Außendienst eine wertvolle Unterstützung sein, ohne dabei die Authentizität der Mitarbeitenden zu beeinträchtigen. Probieren Sie es aus und lassen Sie sich inspirieren, wie Sie KI zu Ihrem Vorteil einsetzen können!
Herzlichen Dank an unseren Kooperationspartner Careforce, der dieses Webinar initiiert hat, besonders an Katja Klötzer und Oliver Gers.
Sehen Sie sich unser Trainings-Angebot für KI / ChatGPT an:
